Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung

Willkommen bei Karneval Universe Geschäft! Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln Ihre Nutzung unserer Website halloweenwanddekor.com und den Kauf von Produkten in unserem Online-Shop. Durch das Browsen auf unserer Website oder das Tätigen einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Unser Shop bietet eine breite Auswahl an Halloween-Produkten, darunter Halloween-Backzubehör, Deko-Folien, Figuren, Leichenteile, Süßigkeiten, Süßwaren und Wanddekoration. Wir sind bestrebt, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte für ein unvergessliches Halloween-Erlebnis zu bieten.

2. Benutzerkonten und -pflichten

2.1 Kontoregistrierung

Für bestimmte Funktionen unserer Website kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Bei der Registrierung verpflichten Sie sich:

• Wahrheitsgemäße und vollständige Informationen anzugeben
• Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln
• Uns umgehend über unbefugte Nutzung Ihres Kontos zu informieren

2.2 Benutzerpflichten

Als Nutzer unserer Website verpflichten Sie sich:

• Unsere Website nicht für illegale oder betrügerische Zwecke zu nutzen
• Keine schädlichen Inhalte hochzuladen oder zu verbreiten
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren
• Bei Bestellungen korrekte Lieferinformationen anzugeben

3. Produkte und Dienstleistungen

3.1 Produktbeschreibungen

Wir bemühen uns, unsere Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen. Alle Bilder dienen als Referenz und können geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen.

3.2 Produktverfügbarkeit

Alle auf unserer Website angebotenen Produkte unterliegen der Verfügbarkeit. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte ohne vorherige Ankündigung aus unserem Sortiment zu entfernen oder zu ersetzen.

3.3 Saisonale Produkte

Als spezialisierter Halloween-Shop bieten wir hauptsächlich saisonale Produkte an. Bestellungen außerhalb der Hauptsaison (September-November) können längere Lieferzeiten aufweisen.

4. Bestellungen und Zahlungsbedingungen

4.1 Bestellvorgang

Durch das Absenden einer Bestellung auf unserer Website geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar, sondern bestätigt nur den Eingang Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir die Ware versenden oder dies ausdrücklich bestätigen.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung fällig. Wir behalten uns das Recht vor, bei ungewöhnlichen Bestellmustern zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen.

4.3 Preise und Steuern

Alle Preise auf unserer Website sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten werden separat ausgewiesen.

5. Lieferung und Versand

5.1 Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

5.2 Versandoptionen

Wir bieten folgende Versandoptionen an:

• Standardversand: 12,95 € – Lieferung innerhalb von 10-15 Werktagen nach Versand via DHL oder FedEx
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € – Lieferung innerhalb von 15-25 Werktagen nach Versand via EMS

5.3 Liefergebiete

Wir liefern in die meisten Länder, mit Ausnahme einiger asiatischer Länder und abgelegener Regionen. Bei Unsicherheiten bezüglich der Lieferfähigkeit in Ihre Region kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

5.4 Lieferprobleme

Sollten Sie Probleme mit Ihrer Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Bei nicht zugestellten Paketen aufgrund falscher Adressangaben tragen Sie die Verantwortung für zusätzliche Versandkosten.

6. Rückgaberecht und Umtausch

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

6.2 Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• Halloween Süßigkeiten und Halloween Süßwaren (alle Lebensmittelprodukte)
• Geöffnete oder benutzte Halloween Backzubehör Artikel
• Benutzte oder beschädigte Halloween Deko Folien
• Individualisierte oder personalisierte Produkte

6.3 Voraussetzungen für Rückgaben

• Der Artikel muss unbenutzt und in originaler Verpackung sein
• Alle Etiketten und Tags müssen intakt sein
• Der Artikel muss im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben
• Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt erfolgen

6.4 Rückgabeprozess

1. Senden Sie eine Rückgabeanfrage an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer und den Rückgabegründen
2. Wir senden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeautorisation und Anweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sicher und senden Sie ihn an unsere Adresse: Karneval Universe Geschäft, Saarbrückenstraße 31, 86451 Kiel, Deutschland
4. Nach Eingang und Prüfung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen

6.5 Rückerstattungen

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB): 7-10 Werktage nach Bearbeitung
• PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die Versandkosten werden nur im Falle fehlerhafter oder beschädigter Artikel erstattet.

6.6 Fehlerhafte oder beschädigte Artikel

Falls Sie einen fehlerhaften oder beschädigten Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] mit Fotos des Artikels. Wir arrangieren einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung inklusive Versandkosten.

7. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf unserer Website, einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Nutzung unserer Inhalte ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet.

Der Name „Karneval Universe Geschäft“ sowie alle damit verbundenen Markenzeichen sind unser Eigentum und dürfen ohne unsere Genehmigung nicht verwendet werden.

8. Haftungsbeschränkung

8.1 Produkthaftung

Wir haften in vollem gesetzlichen Umfang für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einem von uns zu vertretenden Fehler unserer Produkte beruhen. Im Übrigen haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

8.2 Website-Nutzung

Wir übernehmen keine Haftung für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit unserer Website
• Datenverluste, die nicht auf unserem Verschulden beruhen
• Schäden durch fehlerhafte oder unvollständige Benutzerangaben
• Missbrauch Ihrer Kontoinformationen durch Dritte

8.3 Externe Links

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung.

9. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten Ihre Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung einverstanden.

10. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Die geänderten Bedingungen werden auf unserer Website veröffentlicht und gelten für alle nach Veröffentlichung getätigten Bestellungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ist das Gericht am Sitz unseres Unternehmens in Kiel zuständig, sofern Sie Verbraucher sind und keinen anderen Gerichtsstand in der EU haben.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr erreichbar ist.

12. Kontaktinformationen