FAQ

Karneval Universe Geschäft ist Ihr ultimativer Partner für unvergessliche Halloween-Erlebnisse. Wir bieten hochwertige und gruselig-spannende Produkte für Halloween-Enthusiasten weltweit.

Unser Sortiment umfasst: Halloween Backzubehör, Halloween Deko Folien, Halloween Figuren, Halloween Leichenteile, Halloween Süßigkeiten, Halloween Süßwaren und Halloween Wanddekor. Jedes Produkt wurde sorgfältig ausgewählt, um Authentizität, Qualität und gruseligen Spaß zu garantieren.

Wir akzeptieren: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected].

Ja, nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wir liefern weltweit, mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen.

Standardversand: 10-15 Tage nach Versand (DHL/FedEx) – Kosten: 12,95 €
Kostenloser Versand: 15-25 Tage nach Versand (EMS) – für Bestellungen über 50 €
Die Bearbeitungszeit beträgt 1-2 Tage vor dem Versand.

Ja, Sie erhalten nach dem Versand eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen.

Der kostenlose Versand erfolgt über EMS, was eine kostengünstigere Option ist, die jedoch etwas länger dauert. Ideal für budgetbewusste Kunden, die keine Eile haben.

Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware. Die Artikel müssen unbenutzt und in originaler Verpackung sein.

Bei defekten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen trägt der Kunde die Versandkosten.

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Rückerstattungen innerhalb von 7-10 Werktagen.

Ja, unsere wetterfesten Dekorationen halten auch outdoor-Bedingungen stand und sind für den Einsatz im Freien geeignet.

Ja, unsere Halloween Süßigkeiten und Süßwaren sind für Kinder und Erwachsene gleichermaßen geeignet und entsprechen den deutschen Qualitätsstandards.

Ja, wir haben regelmäßige Sonderangebote wie unseren Black Friday-Verkauf mit bis zu 10% Rabatt und limitierte Editionen für besondere Halloween-Erlebnisse.